Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại xx881

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
xx881 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại xx881
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xx881 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai nguyên tắc chúng tôi xây dựng từ đầu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi khóa tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời hạn quy định.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trình duyệt hoặc thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ của tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu đều được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trong tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc để xác minh giao dịch với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích theo dõi hành vi sử dụng ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Có. Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ tổng hợp và gửi cho bạn sau khi xác minh danh tính.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ xx881 hoạt động hợp pháp theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.